Política de Privacidad

En afínate nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando:

• Te registras en una cuenta
• Te suscribes a nuestro boletín
• Completas un formulario de contacto
• Realizas una compra o suscripción
• Participas en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación e información de pago
• Nombre de la empresa y cargo
• Número de teléfono

Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y uso, incluyendo:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Sistema operativo e información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• Direcciones de sitios web de referencia
• Patrones de clic y uso de funciones

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis, envío de correos).
• Servicios de Meta/WhatsApp: Si utilizas funciones que integran WhatsApp u otros servicios de Meta (Facebook), los datos que compartas a través de esos canales están también sujetos a la Política de Privacidad de WhatsApp y de Meta. Nosotros tratamos los datos obtenidos a través de nuestra plataforma según esta política.
• Requisitos legales: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad.
• Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito.

No vendemos tu información personal a terceros.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período mayor. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que guardamos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio.
• Oposición: Darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información indicada al final de esta página.

Eliminación de datos de usuario (cumplimiento Meta/WhatsApp)

Para cumplir con las políticas de Meta y WhatsApp Business (incluyendo la autorización de cuentas de WhatsApp), ofrecemos un proceso claro de eliminación de datos de usuario:

• Cómo solicitar la eliminación: Envía un correo a danlopezla@gmail.com con el asunto "Eliminación de mis datos" e indica el correo o identificador con el que te registraste.
• Qué eliminamos: Eliminamos o anonimizamos tu información personal (cuenta, correo, datos de perfil, historial de uso asociado a tu cuenta) en un plazo no mayor a 30 días naturales desde la solicitud verificada.
• Excepciones: Podemos conservar datos cuando la ley lo exija (por ejemplo, facturación fiscal o reclamaciones) o datos ya anonimizados para estadísticas.

Una vez completada la eliminación, te confirmaremos por correo. Si utilizas WhatsApp u otros servicios de Meta a través de nosotros, el tratamiento que hagamos de tus datos cumple con las políticas de uso de datos de Meta y con esta política de privacidad.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Garantizamos las medidas de protección adecuadas de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política con regularidad.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

• Correo: danlopezla@gmail.com
• Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia